Prywatność

Versie 01-01-2025

Clearly bardzo dba o Twoją prywatność. Dlatego przetwarzamy tylko te dane, które są nam potrzebne do świadczenia (i ulepszania) naszych usług, a informacje, które zebraliśmy o Tobie i o tym, jak korzystasz z naszych usług, traktujemy z należytą starannością. Nigdy nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach komercyjnych.

Niniejsza polityka prywatności dotyczy korzystania ze strony internetowej i usług świadczonych przez clearly.eu. Niniejsze warunki obowiązują od 1 listopada 2022 r. Z chwilą opublikowania nowej wersji wszystkie poprzednie wersje tracą ważność. Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie informacje o Tobie zbieramy, do czego je wykorzystujemy oraz komu i na jakich warunkach mogą być udostępniane podmiotom trzecim. Wyjaśniamy również, jak przechowujemy Twoje dane, jak chronimy je przed nadużyciem i jakie prawa przysługują Ci w odniesieniu do danych osobowych, które nam przekazujesz. Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności, skontaktuj się z nami.

O przetwarzaniu danych

Poniżej przeczytasz, jak przetwarzamy Twoje dane, gdzie je przechowujemy, jakich technik bezpieczeństwa używamy i kto może mieć do nich dostęp.

Oprogramowanie sklepu internetowego

Shopify Nasz sklep internetowy działa na oprogramowaniu Shopify. Dane osobowe, które przekazujesz nam na potrzeby naszych usług, są udostępniane temu podmiotowi. Shopify ma dostęp do Twoich danych, aby zapewniać nam wsparcie (techniczne), i nigdy nie wykorzysta ich w innym celu. Na podstawie zawartej z nami umowy Shopify jest zobowiązane do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa. Obejmują one szyfrowanie SSL i politykę silnych haseł. Shopify używa plików cookies do zbierania informacji technicznych o korzystaniu przez Ciebie z oprogramowania. Nie są przy tym zbierane ani przechowywane żadne dane osobowe. Shopify zastrzega sobie prawo do udostępniania zebranych danych w ramach własnej grupy kapitałowej w celu dalszego ulepszania swoich usług.

E-mail i listy mailingowe

Klaviyo Nasza strona korzysta z Klaviyo, zewnętrznego dostawcy, który obsługuje ruch e-mailowy z naszej strony i wysyłkę newsletterów. Praktycznie wszystkie e-maile z potwierdzeniami, które otrzymujesz z naszej strony i formularzy, są wysyłane przez serwery Klaviyo. Pozostałe e-maile przechodzą przez serwery Shopify. Klaviyo nigdy nie wykorzysta Twojego imienia, nazwiska ani adresu e-mail do własnych celów. Na dole każdego e-maila wysyłanego automatycznie przez naszą stronę znajdziesz link „Wypisz się”. Po jego kliknięciu nie będziesz już otrzymywać od nas e-maili. Może to jednak ograniczyć funkcjonalność naszej strony. Twoje dane osobowe są bezpiecznie przechowywane przez Klaviyo. Klaviyo używa plików cookies i innych technologii internetowych, które pozwalają sprawdzić, czy e-maile są otwierane i czytane. Klaviyo zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Twoich danych w celu dalszego ulepszania usługi oraz do udostępniania informacji podmiotom trzecim.

Windykacja

GGN Jeśli płatność pozostaje nieuregulowana mimo naszych przypomnień, możemy przekazać roszczenie do obsługi firmie windykacyjnej GGN Mastering Credit B.V. Przekazujemy wtedy informacje niezbędne w tym celu: Twoje imię i nazwisko, adres i dane kontaktowe, szczegóły zamówienia oraz dane płatności, w tym rachunek bankowy, który został obciążony. GGN przetwarza te informacje na własną odpowiedzialność i poinformuje Cię o tym.

Operatorzy płatności

Stripe (Shopify Payments) Do obsługi (części) płatności w naszym sklepie internetowym korzystamy z platformy Stripe. Stripe przetwarza Twoje imię i nazwisko, adres i miejsce zamieszkania oraz dane płatnicze, takie jak numer rachunku bankowego lub karty kredytowej. Stripe stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. Stripe zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Twoich danych w celu dalszego ulepszania usługi oraz do udostępniania (zanonimizowanych) danych podmiotom trzecim. Wszystkie powyższe gwarancje ochrony Twoich danych osobowych dotyczą również tych części usług Stripe, przy których korzysta on z podmiotów trzecich. Stripe nie przechowuje Twoich danych dłużej, niż pozwalają na to ustawowe terminy.

Mollie Do obsługi (części) płatności w naszym sklepie internetowym korzystamy z platformy Mollie. Mollie przetwarza Twoje imię i nazwisko, adres i miejsce zamieszkania oraz dane płatnicze, takie jak numer rachunku bankowego lub karty kredytowej. Mollie wdrożyła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. Mollie zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Twoich danych w celu dalszego ulepszania swoich usług oraz do udostępniania (zanonimizowanych) danych podmiotom trzecim. Wszystkie powyższe gwarancje ochrony Twoich danych osobowych dotyczą również tych części usług Mollie, do których Mollie angażuje podmioty trzecie. Mollie nie przechowuje Twoich danych dłużej, niż pozwalają na to przepisy prawa.

PayPal Do obsługi (części) płatności w naszym sklepie korzystamy z platformy PayPal. PayPal przetwarza Twoje imię i nazwisko, adres i miejsce zamieszkania oraz dane płatnicze, takie jak numer rachunku bankowego lub karty kredytowej. PayPal wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. PayPal zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Twoich danych w celu dalszego ulepszania swoich usług oraz do udostępniania w tym zakresie (anonimowych) danych podmiotom trzecim. Wszystkie powyższe gwarancje ochrony Twoich danych osobowych dotyczą również tych części usług PayPal, przy których korzysta on z podmiotów trzecich. PayPal nie przechowuje Twoich danych dłużej, niż pozwalają na to ustawowe terminy.

Klarna Do obsługi (części) płatności w naszym sklepie internetowym korzystamy z platformy Klarna. Klarna przetwarza Twoje imię i nazwisko, adres i dane miejsca zamieszkania oraz dane płatnicze, takie jak numer rachunku bankowego lub karty kredytowej. Klarna stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych. Klarna zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Twoich danych w celu dalszego ulepszania usługi oraz do udostępniania w tym zakresie (zanonimizowanych) danych podmiotom trzecim. Wszystkie powyższe gwarancje ochrony Twoich danych osobowych dotyczą również tych części usług Klarna, przy których korzysta ona z podmiotów trzecich. Klarna nie przechowuje Twoich danych dłużej, niż pozwalają na to ustawowe terminy.

Wysyłka i logistyka

PostNL i DHL Gdy składasz u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie Ci paczki. Do realizacji dostaw korzystamy z usług PostNL i DHL. Dlatego konieczne jest, abyśmy udostępnili tym podmiotom Twoje imię i nazwisko, adres i miejsce zamieszkania. Wykorzystują one te dane wyłącznie w celu wykonania umowy. Jeśli PostNL lub DHL korzystają z podwykonawców, udostępniają Twoje dane również tym podmiotom.

Fakturowanie i księgowość

ENTRPNR i Yuki Do prowadzenia dokumentacji i księgowości korzystamy z usług ENTRPNR i Yuki. Udostępniamy im Twoje imię i nazwisko, adres i miejsce zamieszkania oraz dane dotyczące zamówienia. Dane te służą do administrowania fakturami sprzedaży. Twoje dane osobowe są przesyłane i przechowywane w bezpieczny sposób. ENTRPNR i Yuki wdrożyły odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą i nieuprawnionym użyciem. ENTRPNR i Yuki są zobowiązane do zachowania poufności i będą traktować Twoje dane jako poufne. ENTRPNR i Yuki nie będą wykorzystywać Twoich danych osobowych do celów innych niż opisane powyżej.

Cel przetwarzania danych

Ogólny cel przetwarzania
Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie na potrzeby naszych usług. Oznacza to, że cel przetwarzania jest zawsze bezpośrednio związany ze zleceniem, które nam przekazujesz. Nie wykorzystujemy Twoich danych do marketingu (ukierunkowanego). Jeśli udostępniasz nam informacje, a my chcemy je wykorzystać, aby skontaktować się z Tobą później w innej sprawie niż na Twoją prośbę, poprosimy Cię o wyraźną zgodę. Twoje dane nie będą udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem przekazania niezapłaconego roszczenia firmie windykacyjnej oraz wypełnienia obowiązków księgowych i innych obowiązków administracyjnych. Wszystkie te podmioty są zobowiązane do zachowania poufności na mocy umowy zawartej z nami, przysięgi lub obowiązku ustawowego.

Dane zbierane automatycznie
Dane zbierane automatycznie przez naszą stronę są przetwarzane w celu dalszego ulepszania naszych usług. Dane te (np. Twój adres IP, przeglądarka i system operacyjny) nie są danymi osobowymi.

Współpraca w postępowaniach podatkowych i karnych
W określonych przypadkach Clearly może być prawnie zobowiązana do udostępnienia Twoich danych w związku z prowadzonym przez organy państwowe postępowaniem podatkowym lub karnym. W takiej sytuacji jesteśmy zmuszeni udostępnić Twoje dane, ale będziemy się temu sprzeciwiać w granicach, na jakie pozwala prawo.

Okresy przechowywania
Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jesteś naszym klientem. Oznacza to, że przechowujemy Twój profil klienta do momentu, gdy poinformujesz nas, że nie chcesz już korzystać z naszych usług. Taką informację potraktujemy również jako żądanie usunięcia danych. Ze względu na obowiązujące nas obowiązki administracyjne musimy przechowywać faktury zawierające Twoje dane (osobowe), dlatego zachowamy je przez cały wymagany okres. Pracownicy nie mają już jednak dostępu do Twojego profilu klienta ani do dokumentów, które sporządziliśmy na Twoje zlecenie.

Twoje prawa
Na mocy obowiązujących przepisów holenderskich i europejskich, jako osobie, której dane dotyczą, przysługują Ci określone prawa w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych przez nas lub w naszym imieniu. Poniżej wyjaśniamy, jakie to prawa i jak możesz z nich skorzystać. Aby zapobiec nadużyciom, kopie i odpisy Twoich danych wysyłamy co do zasady wyłącznie na znany nam już adres e-mail. Jeśli chcesz otrzymać dane na inny adres e-mail lub na przykład pocztą, poprosimy Cię o potwierdzenie tożsamości. Prowadzimy rejestr rozpatrzonych żądań. W przypadku żądań usunięcia danych rejestrujemy dane zanonimizowane. Wszystkie kopie i odpisy danych otrzymasz w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, stosowanym w naszych systemach. W każdej chwili masz prawo wnieść skargę do Autoriteit Persoonsgegevens, holenderskiego organu ochrony danych osobowych, jeśli podejrzewasz, że wykorzystujemy Twoje dane osobowe w nieprawidłowy sposób.

Prawo dostępu
Zawsze masz prawo dostępu do danych, które przetwarzamy (lub przetwarzaliśmy) i które dotyczą Twojej osoby lub można je do Ciebie przypisać. Możesz złożyć do nas takie żądanie i otrzymasz odpowiedź w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli Twoje żądanie zostanie uwzględnione, wyślemy Ci na znany nam adres e-mail kopię wszystkich danych wraz z listą podmiotów przetwarzających, które je posiadają, ze wskazaniem kategorii, w której te dane przechowujemy.

Prawo do sprostowania
Zawsze masz prawo do sprostowania danych, które przetwarzamy (lub przetwarzaliśmy) i które dotyczą Twojej osoby lub można je do Ciebie przypisać. Możesz złożyć takie żądanie do naszego zespołu i otrzymasz odpowiedź w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli Twoje żądanie zostanie uwzględnione, wyślemy Ci na znany nam adres e-mail potwierdzenie, że dane zostały zmienione.

Prawo do ograniczenia przetwarzania
Zawsze masz prawo do ograniczenia przetwarzania danych, które przetwarzamy (lub przetwarzaliśmy) i które dotyczą Twojej osoby lub można je do Ciebie przypisać. Możesz złożyć takie żądanie do naszego zespołu. Odpowiedź otrzymasz w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli Twoje żądanie zostanie uwzględnione, wyślemy Ci na znany nam adres e-mail potwierdzenie, że dane nie będą już przetwarzane, dopóki nie cofniesz ograniczenia.

Prawo do przenoszenia danych
Zawsze masz prawo do tego, aby dane, które przetwarzamy (lub przetwarzaliśmy) i które dotyczą Twojej osoby lub można je do Ciebie przypisać, zostały przekazane innemu podmiotowi. Możesz złożyć takie żądanie do naszego zespołu. Odpowiedź otrzymasz w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli Twoje żądanie zostanie uwzględnione, wyślemy Ci na znany nam adres e-mail kopie lub odpisy wszystkich dotyczących Ciebie danych, które przetwarzaliśmy lub które w naszym imieniu przetwarzały inne podmioty przetwarzające lub podmioty trzecie. W takim przypadku najprawdopodobniej nie będziemy już mogli dalej świadczyć naszych usług, ponieważ nie da się wtedy zagwarantować bezpiecznego powiązania zbiorów danych.

Prawo do sprzeciwu i inne prawa
W określonych przypadkach masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych przez Clearly lub w jej imieniu. Jeśli wniesiesz sprzeciw, niezwłocznie wstrzymamy przetwarzanie danych do czasu jego rozpatrzenia. Jeśli sprzeciw okaże się uzasadniony, udostępnimy Ci kopie i/lub odpisy danych, które przetwarzamy (lub przetwarzaliśmy), a następnie trwale zaprzestaniemy ich przetwarzania.

Masz również prawo nie podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji w indywidualnych przypadkach ani profilowaniu. Nie przetwarzamy Twoich danych w sposób, do którego to prawo ma zastosowanie. Jeśli uważasz inaczej, skontaktuj się z naszym zespołem.

Pliki cookies

Nasza strona używa plików cookies i podobnych technologii, aby sklep działał, abyśmy rozumieli, jak jest używany, oraz, wyłącznie za Twoją zgodą, do celów reklamowych. Które to pliki cookies, kto je ustawia, jak długo działają i jak zmienić swój wybór, wyjaśniamy na naszej stronie o plikach cookies. Twoje prawa i sposób korzystania z nich opisujemy na stronie o prawach do prywatności.

Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Najnowszą wersję zawsze znajdziesz na tej stronie. Jeśli nowa polityka prywatności wpłynie na sposób przetwarzania danych, które już o Tobie zebraliśmy, powiadomimy Cię o tym e-mailem.