Onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb je rechten over de persoonsgegevens die wij van je hebben. Deze pagina legt die rechten uit en hoe je ze gebruikt. Wat we verzamelen en waarom staat in ons privacybeleid. De cookies die we gebruiken staan op onze cookiepagina. Laatst bijgewerkt: 25 september 2026.
Je rechten in het kort
- Inzage: weten welke gegevens we van je hebben en een kopie ontvangen.
- Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: je gegevens laten wissen, het "recht op vergetelheid".
- Beperking: ons je gegevens laten bewaren maar niet meer laten gebruiken zolang een vraag openstaat.
- Overdraagbaarheid: de gegevens die je ons gaf ontvangen in een machineleesbaar bestand.
- Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing.
- Toestemming intrekken: stoppen waar je ooit mee instemde, zoals cookies of nieuwsbrieven.
- Klacht: naar een toezichthouder voor gegevensbescherming stappen.
Je rechten gebruiken is gratis. We antwoorden binnen een maand. Bij een complex verzoek hebben we soms tot twee maanden extra nodig. Als dat zo is, laten we je dat weten en leggen we uit waarom.
Inzage in je persoonsgegevens
Je kunt vragen welke persoonsgegevens we van je verwerken, waarom we dat doen, wie ze ontvangt en hoelang we ze bewaren, en je kunt er een kopie van ontvangen. Veel ervan kun je zelf zien in je account: je bestellingen, adressen en gegevens.
Rectificatie
Klopt je naam, adres of e-mailadres niet of is het onvolledig? Pas het aan in je account, of vraag het ons en wij corrigeren het.
Verwijdering (recht op vergetelheid)
Je kunt ons vragen je persoonsgegevens te wissen. We verwijderen dan je klantaccount en profiel. Daarmee stopt ook een eventuele actieve Routine (abonnement) en je toegang tot je bestelgeschiedenis. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen voor de Belastingdienst (zeven jaar), bewaren we alleen voor die periode en gebruiken we verder nergens meer voor.
Beperking van de verwerking
Terwijl we een correctie of een bezwaar beoordelen, of als je de gegevens nodig hebt voor een rechtsvordering, kun je ons vragen je gegevens te bewaren maar niet meer te gebruiken.
Overdraagbaarheid van gegevens
Je kunt de gegevens die je ons hebt gegeven, zoals je accountgegevens en bestelgeschiedenis, ontvangen in een gangbaar machineleesbaar formaat, of ons vragen ze naar een ander bedrijf te sturen als dat technisch mogelijk is.
Bezwaar en direct marketing
Je kunt bezwaar maken tegen verwerking die we baseren op ons gerechtvaardigd belang. We stoppen dan, tenzij we dwingende gronden hebben die zwaarder wegen dan jouw belangen. Tegen direct marketing kun je altijd bezwaar maken: gebruik de afmeldlink in een e-mail, of neem contact met ons op, en we stoppen.
Toestemming intrekken
Waar we op je toestemming vertrouwen, kun je die op elk moment intrekken. Cookies: gebruik "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina. Nieuwsbrief: gebruik de afmeldlink in elke e-mail. Het intrekken van je toestemming verandert niets aan wat daarvoor is gebeurd.
Zo dien je een verzoek in
Mail naar contact@clearly.eu vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, of gebruik het contactformulier. Vertel ons welk recht je wilt gebruiken en, bij een verzoek over een bestelling, het bestelnummer. Als we niet kunnen vaststellen dat een verzoek van jou komt, vragen we je het eerst te bevestigen, zodat niemand anders jouw rechten kan gebruiken. We antwoorden binnen een maand.
Je adres en accountgegevens kun je ook zelf aanpassen onder "Account".
Contact en klachten
Clearly B.V., Nijenburg 2A, 1081 GG Amsterdam, Nederland. E-mail: contact@clearly.eu. KvK 95059210.
Niet tevreden over hoe we met je gegevens of je verzoek omgaan? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in je eigen land.
